Wir greifen nach den Sternen!

Sterne für Sie

Die Klassifizierung nach Sternen garantiert Ihnen als Gast eine transparente Übersicht über die Leistungen und Angebote, die Ihnen der klassifizierte Beherbergungsbetrieb bietet. Dadurch können Sie einfach und schnell vergleichen, welche Einrichtungen Sie erwarten und wie das Haus ausgestattet ist.

Die Klassifizierung ist immer drei Jahre gültig, dann muss sich das Hotel einer erneuten Überprüfung nach den neuen aktuellen Kriterien stellen. Der komplette Kriterienkatalog wird spätestens alle fünf Jahr anhand einer repräsentativen Gästebefragung den neuen Gästeerwartungen und -wünschen angepasst. Dadurch wird garantiert, dass bspw. technische Neuerungen und neue Urlaubstrends aufgegriffen und in die Anforderungen eingearbeitet werden.
Um Sterne zu erlangen muss das Hotel sowohl Mindestkriterien zu erfüllen (von 41 Kriterien für 1 Stern bis zu 113 für 5 Sterne) wie auch Mindestpunktzahlen zu erreichen (von 90 Punkten für 1 Stern bis zu 570 Punkten für 5 Sterne).
Wie kommt man zu den Sternen?

Sterne für uns

Als Betreiber erhalten wir mit der Klassifizierung einen Wettbewerbsvorteil, da jeder Gast gleich weiß welche Standards wir erfüllen und wir profitieren von der Werbung und Öffentlichkeitsarbeit der Hotelsterne in Deutschland und Europa.

Kriterien einer Klassifierung nach internationalem Standard

Die 3-Sterne Kategorie zählt zur Komfortklasse für gehobene Ansprüche. Um hier 3 Sterne zu bekommen müssen folgende Kriterien erfüllt sein:
• 14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar,
zweisprachige Mitarbeiter (deutsch/englisch)
• Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
• Getränkeangebot auf dem Zimmer
• Telefon auf dem Zimmer
• Internetzugang auf dem Zimmer oder im öffentlichen Bereich
• Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher
• Ankleidespiegel, Kofferablage
• Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche
• Zusatzkissen und –decke auf Wunsch
• Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden

Nach umfangreicher Prüfung steht das Ergebnis nun fest: Nicht nur 3 Sterne, sondern sogar 3-Sterne Superior!

Voller Stolz bringt Klaus gleich das Schild an!